Aviso de Privacidad

Identidad y Domicilio del Responsable Grupo Morat (en adelante "El Responsable"), con domicilio en la ciudad de Puebla, Puebla, y con Licencia Sanitaria Federal COFEPRIS 2023-2114D004, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Datos Personales que Recabamos Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales que usted nos proporcione voluntariamente a través de WhatsApp, llamadas telefónicas o correo electrónico:

• Nombre completo.

• Número de teléfono (móvil y/o local).

• Domicilio del inmueble donde se requiere el servicio (para visitas técnicas y cotizaciones).

• Correo electrónico.

• Datos de facturación (en caso de ser solicitada).

Finalidades del Tratamiento de los Datos Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio solicitado:

1. Proveer los servicios de control de plagas y desinfección solicitados.

2. Realizar inspecciones técnicas y presupuestos personalizados.

3. Agendar citas de servicio y seguimiento.

4. Emitir certificados oficiales de servicio y facturación técnica.

5. Atención a dudas, quejas y sugerencias a través de WhatsApp y otros canales de contacto.

De manera adicional, utilizaremos su información para la siguiente finalidad secundaria que no es necesaria para el servicio solicitado, pero nos permite brindarle una mejor atención:

• Envío de recordatorios de mantenimiento preventivo y ofertas exclusivas de temporada.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud al correo electrónico: ventas@fumigacionesmorat.com o comunicarse directamente vía WhatsApp al 222577 5735.

Transferencia de Datos Le informamos que sus datos personales no serán compartidos con ninguna persona, empresa, organización o autoridad distinta a nosotros, salvo aquellas transferencias que sean estrictamente necesarias para el cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades sanitarias o fiscales.

Uso de Tecnologías de Rastreo Le informamos que en nuestra página de internet podemos utilizar cookies u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

Cambios al Aviso de Privacidad El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de este mismo sitio web.

Última actualización: 17 de enero de 2026.